產品保固、責任與賠償條文

公司品質理念

模甸科技股份有限公司對其生產出售之DC/DC轉換器、DC/DC LED驅動器自2016年起出貨產品保固由2年更改為3年（如個別產品DATA SHEET有宣告保固年限，請以DATA SHEET資訊為主），假如有任何相關問題請與本公司接洽。

本保固是模甸對其產品提供的唯一且專屬的保固。其他無論是以明示或隱含，肇因於法律等其他產生的保固、也無論 該產品保固的銷售性與適用性是否針對某特殊用途、或是否已經以規格書、繪圖等方式告知模甸、也不論模甸的產品是由模甸針對客戶使用或客戶目的特別設計的產品，均不適用。

些保固不涵蓋任何產品濫用、意外、疏忽、自然汰舊、不適當的電源供應、不適當的環境因素（如：客戶或第三者等之不適當的設備、電力、熱源、電磁、化學或電解效用等）未經授權的修改、不適當的安裝、維護或者是應用等非咎責於模甸等的原因所導致的損失或毀壞。

若客戶或其代理人提供規格、資訊、操作條件其他資料給模甸，用以作為產品的選擇、設計及報價的基礎，當實際應用情況或其他條件與客戶當初提供資料不符時，任何所有這裡列舉的保固均視同為保固失效。 客戶發現任何適用於保固期間條款的不良品後，須於三十天內以書面通知模甸。模甸得視情況在保固期內以換貨方式補償替代產品，或者根據模甸所檢測出的不良產品，以模甸的售出金額進行賠償。

客戶若未能在保固適用期間內提供書面通知者，視同絕對無條件地放棄該權利。

退回程序：

  1. 產品保固3年內，接受不良品退回分析並評估接受換貨(同價值產品)，超過3年以上接受不良品退回分析(酌狀況付費)但不接受換貨(同價值產品)。
  2. 客戶將不良品退回時，請務必填寫不良狀況表，並說明客戶端之確實使用狀況，讓模甸了解客戶端想分析的需求，讓模甸在分析不良品時不會造成誤判的結果，若資料不足，就以DC-DC CONVERTER或DC-DC LED DRIVER本身損壞的狀況作推測。
  3. 客戶須先取得RMA編號表示模甸同意退回。
  4. 產品退回的運輸費用由客戶支付，並且符合模甸當時的產品退回規則與程序。
  5. 若未取得模甸的書面同意自行將貨物退回及未填寫不良狀況表，模甸可以不接受處理。
  6. 良品分析所需時程：（以下所需分析時間以單項2個產品為主, 3個以上依比率酌增工作天數）
    保固3年內不良品分析，無穩壓系列約需7個工作天。
    保固3年內不良品分析，穩壓系列約需14個工作天。
    保固超過3年以上不良品分析，無穩壓系列約需14個工作天。
    保固超過3年以上不良品分析，穩壓系列約需21個工作天。
    超出保固期限一個月內的產品，我們仍視同保固有效。
    超過產品保固期限酌收產品分析費用新台幣10,000元(含異常分析報告一份)
    當不良品分析結果歸咎於是客戶端應用不當所造成時，則需加收相關工程費用新台幣10,000元。
    出報告後，客戶若再要求作任何進一歩實驗來驗證時，則要另外計費。

責任與賠償：

  1. 對於任何保固沒有涵蓋的部份(即本保固條款未提及的部份)，其唯一且專屬的賠償方式應限制於替代品或者是買價的補償。 模甸不負因為延遲造成的損失責任，並且在任何情況下，無論是什麼形式的索賠或者原因(不論是根據合約、侵害、疏失、嚴格責任、或者是其他侵權責任等)，模甸對客戶的責任都不應該超過直接端客戶購買該項產品的金額(僅止於該產品由模甸的售出金額)。

    客戶同意在任何情況下，模甸對客戶的責任並不延伸至附帶損失、連帶損失與懲罰性的損失。

    連帶損失這個用詞包含、但不限於：預期利潤的損失、經營中斷、收入以及使用的損失、資本的成本以及對設備或對資產的損失或損害。

    客戶應理解模甸對客戶提出任何對於產品使用的建議並沒有收取費用，因此模甸對於這樣的建議或者是其造成的結果不具有責任或義務，所有這類模甸提出的建議都是在客戶的風險下接受的。

  1. 賠償：

    客戶應該補償、保護、並且確保模甸不受以下事項危害：
    任何以及所有因為客戶及其組員、及其代理人、員工、承包者或受讓人的疏忽或過失造成的所有以及任何責任、損失、費用、留置權、訴訟、要求等。